LEGAL REFERENCE

Cách ladbrokes thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như hành vi sử dụng nền tảng của bạn để vận...

Dữ liệu tài khoản và xác thựcLịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPayHành vi sử dụng lobby và trò chơiCookie và thiết bị di độngQuyền truy cập và xóa dữ liệu
ladbrokes Cách ladbrokes thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách xử lý trong từng giai đoạn tài khoản

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn chỉnh sửa thông tin

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà ladbrokes lưu trữ, hãy sử dụng một trong ba...

Email bảo mật Gửi yêu cầu tới [email protected] kèm tên tài...
Chat trực tuyến Mở chat từ góc dưới bên phải màn...
Form yêu cầu dữ liệu Truy cập mục Cài Đặt Tài Khoản bên...
TÍNH MINH BẠCH

Các biện pháp chúng tôi duy trì để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý đúng cách

Chúng tôi cam kết minh bạch về việc thu thập, lưu trữ và xóa dữ liệu cá nhân. Mỗi thay đổi chính sách đều được thông báo qua...

Mã hóa SSL toàn bộ kết nối

Mọi trang web và endpoint API đều chạy TLS 1.3, đảm bảo dữ liệu đăng nhập, thông tin giao dịch...

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ đội ngũ bảo mật và hỗ trợ cấp cao mới có quyền đọc thông tin cá nhân nhạy cảm...

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gian

Lịch sử cược và giao dịch được lưu trong ba năm theo yêu cầu pháp lý về minh bạch tài...

Không chia sẻ cho bên thứ ba tiếp thị

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp trò chơi để vận hành slot và live casino...

Quyền xóa và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào qua...

Thông báo thay đổi chính sách

Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email chi tiết những điều khoản mới...

Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật ladbrokes và các trang pháp lý liên quan

Chính sách bảo mật tập trung vào dữ liệu cá nhân và cách xử lý, trong khi các trang khác như Điều Khoản Dịch Vụ và Chính Sách...

Chính Sách Bảo MậtLiệt kê loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi mở tài khoản, nạp tiền MoMo hoặc ZaloPay, chơi slot và sportsbook; giải thích mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền truy cập của bạn.
Điều Khoản Dịch VụQuy định nghĩa vụ pháp lý khi bạn sử dụng nền tảng, bao gồm quy tắc cược, tranh chấp thanh toán và điều kiện đóng tài khoản. Không đề cập chi tiết xử lý dữ liệu cá nhân.
Chính Sách CookieMô tả cookie phiên, cookie theo dõi quảng cáo và công nghệ tương tự mà ladbrokes sử dụng trên web và app. Chồng chéo một phần với phần cookie trong Chính Sách Bảo Mật nhưng chi tiết hơn về loại cookie cụ thể.
Hướng Dẫn Thanh ToánGiải thích quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý và phí giao dịch. Không bao gồm cách chúng tôi lưu trữ mã giao dịch sau khi thanh toán hoàn tất.
Quy Tắc CượcĐịnh nghĩa kết quả hợp lệ, thời gian chấp nhận cược và quy trình hủy cược trong sportsbook và live casino. Không liên quan trực tiếp đến quyền riêng tư dữ liệu cá nhân.
Chính Sách AMLQuy định xác minh danh tính để chống rửa tiền, bao gồm yêu cầu cung cấp CMND hoặc hộ chiếu. Chồng chéo với phần thu thập dữ liệu xác thực trong Chính Sách Bảo Mật nhưng tập trung vào khía cạnh pháp lý.
Câu Hỏi Thường Gặp Tài KhoảnTrả lời các câu hỏi thực tế về cách đổi mật khẩu, thêm phương thức thanh toán và khóa tài khoản tạm thời. Không giải thích cách dữ liệu được xử lý ở cấp độ kỹ thuật.

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật và minh bạch trên ladbrokes

Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình xử lý dữ liệu sao cho bạn luôn biết thông tin nào đang được thu thập và...

Dashboard quản lý dữ liệu

Tab Quyền Riêng Tư trong Cài Đặt Tài Khoản hiển thị danh sách dữ liệu chúng tôi lưu trữ, cho phép bạn tải xuống bản sao JSON hoặc PDF, chỉnh sửa email và số điện thoại, hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trong ba bước.

Lịch sử truy cập thiết bị

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn thấy thông báo với địa chỉ IP, trình duyệt và thời gian. Bạn có thể thu hồi phiên đăng nhập từ xa bằng một cú nhấp nếu nghi ngờ truy cập trái phép.

Email xác nhận giao dịch

Sau mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi gửi email xác nhận với mã giao dịch, thời gian và số tiền. Nếu bạn không thực hiện giao dịch đó, hãy nhấp link Báo Cáo Gian Lận trong email để khóa tài khoản ngay.

Tùy chọn cookie chi tiết

Banner cookie khi bạn truy cập lần đầu cho phép bật hoặc tắt riêng cookie theo dõi quảng cáo, cookie phân tích hành vi và cookie phiên cần thiết. Lựa chọn được lưu và áp dụng trên cả web lẫn app di động.

Nhật ký hoạt động tài khoản

Xem danh sách mọi thao tác quan trọng như đổi mật khẩu, cập nhật email, nạp rút tiền và yêu cầu xóa dữ liệu trong sáu tháng gần nhất. Mỗi dòng ghi timestamp và loại thiết bị để bạn kiểm toán nhanh.

Chế độ ẩn danh hóa lịch sử

Nếu bạn muốn giữ tài khoản nhưng xóa lịch sử cược cũ, tính năng Ẩn Danh Hóa sẽ thay ID cược bằng mã ngẫu nhiên và xóa timestamp cụ thể, chỉ giữ lại tổng số dư để tuân thủ pháp luật kế toán.

Những câu hỏi phổ biến về cách ladbrokes xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu qua tab Quyền Riêng Tư trong dashboard hoặc gửi email tới [email protected]. Chúng tôi xuất file JSON hoặc PDF chứa thông tin tài khoản, lịch sử cược và giao dịch trong vòng ba ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Chúng tôi lưu mã giao dịch do MoMo hoặc ZaloPay cấp, thời gian hoàn tất, số tiền nạp và ID tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hoặc chi tiết thẻ ngân hàng vì những thông tin này được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán.

Sau khi bạn xác nhận đóng tài khoản, chúng tôi ẩn danh hóa thông tin cá nhân trong bảy ngày và xóa hoàn toàn sau ba mươi ngày. Chỉ những bản ghi tối thiểu về giao dịch tài chính được giữ lại ba năm để tuân thủ pháp luật kế toán và chống rửa tiền.

Cookie phiên và cookie phân tích của chúng tôi chỉ hoạt động trong miền ladbrokes.bio. Nếu bạn chấp nhận cookie quảng cáo từ đối tác, cookie đó có thể theo dõi trên các trang khác; bạn có quyền từ chối loại cookie này trong banner khi truy cập lần đầu.

Chúng tôi ghi IP để phát hiện đăng nhập từ vị trí lạ và ngăn chặn truy cập trái phép. IP cũng giúp xác định khu vực pháp lý để tuân thủ luật cá cược địa phương. Dữ liệu IP được ẩn danh hóa sau sáu tháng trừ khi có tranh chấp pháp lý.

Bạn có thể sử dụng tính năng Ẩn Danh Hóa Lịch Sử trong tab Quyền Riêng Tư. Hệ thống sẽ thay ID cược bằng mã ngẫu nhiên và xóa timestamp chi tiết, chỉ giữ tổng số dư tài khoản để đáp ứng yêu cầu kế toán pháp lý.

Chúng tôi gửi email chi tiết mọi thay đổi ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng phiên bản mới. Dashboard cũng hiển thị banner so sánh điều khoản cũ và mới để bạn xem xét và quyết định tiếp tục sử dụng hoặc đóng tài khoản.